腾讯的城市服务 - 成都

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腾讯的城市服务有其官方定义，懒得去查了，看看能做些什么。首先这是把城市的公共服务接入互联网的做法，尤其是移动互联网，足不出户，享受到城市的各种公共服务，就是政府的服务了。其次，由于每个地方政府的服务不同，主要指服务内容、流程等，所以这个服务一定是以城市为单位开展的，目前腾讯也是以城市为单位，逐渐开通。最后，这个能够入驻的落脚点很多，微信、手机QQ、新闻客户端，未来这个也是很好的大数据收集工具。
扁平化的政府正在形成，当然，仅限于公共服务这块。以下文字说的是成都的进展，前面来说，上海做的不错，率先开始，看看成都做了什么：

成都“城市服务”登陆腾讯新闻客户端和手机QQ

10月14日，成都“城市服务”在腾讯新闻客户端和手机QQ上线，成都市成为西南地区首个腾讯微信、腾讯新闻客户端和手机QQ同时上线“城市服务”民生页卡的省会城市。

上线后，成都市民通过更便捷、高效的方式，就能在线享受身份证预约、出入境办证预约、户籍预约、高考成绩查询、录取情况查询、天气查询、长途汽车票查询等便民服务。

全国率先上线反诈骗查询功能

本次上线的民生页卡服务功能中，涵盖了公安、交警、旅游、生活服务等领域，包括反诈骗查询、身份证预约、出入境办证预约、户籍预约、高考成绩查询、录取情况查询、天气查询、长途汽车票查询等八个服务项目。

其中，身份证预约、出入境办证预约、户籍预约查询等，堪称此次成都“城市服务”最实用的几项功能。功能贴近市民生活，省去了跑腿排队的麻烦。

特别是反诈骗功能首次接入成都城市服务中，成都成为全国率先上线反诈骗功能的城市之一。

用户可以通过该功能进行查验，包括诈骗电话号码，通过电话、短信等方式向用户发送诈骗信息的固定电话号码和手机号码;诈骗网址，如钓鱼网站、木马网站等诈骗银行账号;骗子发送给用户、供用户打款的银号帐号等进行查验和举报。通过反诈骗，可以极大加强市民自身的安全意识和防范意识，同时也为公安机关提供线索和举报，加强城市安全管理，打击诈骗等犯罪行为。

成都“城市服务”在腾讯新闻客户端上线后，成都市用户即可进入腾讯新闻客户端首页界面，点击右上角标识添加民生频道。添加成功之后，在页面上动动手指戳一下民生页卡，根据定位选择当地城市，成都“城市服务”就来到眼前。成都市民进入民生页卡页面，可以实现反诈骗查询、身份证预约、出入境办证预约、户籍预约、高考成绩查询、录取情况查询、天气查询、长途汽车票查询等城市服务功能，节省了时间成本和精力，方便、快捷，享受高效的服务办事。

“城市服务”功能，覆盖了中国居民日常生活中最常接触的医疗、交通、天气、司法、民政、出入境等公共服务领域，是“互联网+”战略距离民众生活最近的一环。通过城市服务，市民可以更便捷、高效地使用一系列公共服务。今后还将助推医疗、酒店、餐厅、百货、快递、票务、高校、景区等机构和行业，快速实现“智慧转身”。

“城市服务”是成都“互联网+”运用的一个重要组成部分。“城市服务”通过互联网为市民提供便利、利民、惠民在线服务，让一些民生服务不再 “跑断腿、说破嘴”，成都市民实现了指尖办事，动动手指就可以办事、查询。成都市“城市服务”的上线，也将为政府探索社会治理新模式起到试点和示范作用。

“城市服务”功能将日趋多元

城市服务功能里，医院挂号、违章办理、港澳再次签注、户政业务预约、长途汽车购票，是使用频次最高、最受用户欢迎的服务。随着更多城市加入智慧城市行列，城市服务的功能也在不断创新、丰富，越来越多结合城市特点的特色服务在不断涌现。继首批服务项目上线之后，腾讯还将陆续上线交通违法查询、身份证邮寄进度查询、公积金查询等服务项目，不断把“城市服务”平台建成一个集合政务服务、生活服务移动的政务民生服务大厅。