【哈尔滨】“互联网+城市管理”政务新模式：下个微信就能加入城市管理 -

标题: 【哈尔滨】“互联网+城市管理”政务新模式：下个微信就能加入城市管理 [打印本页]

作者: 路司祈 时间: 2015-7-25 15:29
标题: 【哈尔滨】“互联网+城市管理”政务新模式：下个微信就能加入城市管理

道路脏乱，拍照就有人来清，清理后立刻在微信上有回复。这就是香坊区为提高城市管理水平，研发出的全省首个微信城管监督平台。香坊区以“互联网+城市管理”的方式打造了移动政务新模式，提升了城市管理效率。下个微信就能加入城市管理。

互联网时代已经到来，香坊区城乡环境卫生管理监督办公室积极探索城市管理的新模式、新思路，提出“利用国家级智慧城区产业项目搭建微信城管监督平台”的构思，目的是要让所有的职能部门、街道社区、社会公众广泛参与，简单到下载一个微信就能加入城市管理行列，并让广大市民广泛参与，对管理事件开展“大众点评”，形成舆论监督，并让各职能部门通过平台共享城市管理信息“入口”。

经过两个月的奋战，香坊区城乡环境卫生管理监督办公室终于研发出全省首个“微信城管监督平台”。该平台主要包括市民监督系统、执法日志系统、环境抽检系统、城管数据系统、车辆轨迹系统五大模块，可以有效缩减流转时间、推进城管透明，推动政务信息公开。投诉反馈全部“掌上”搞定。

微信城管监督平台开通后，市民通过手机微信即可曝光身边的环境卫生问题，辖区城管队员利用微信接收问题后，可以第一时间了解自己的当前任务，从而以最快的速度到达现场进行处置，处置结果可以第一时间用微信回复给市民。微信城管监督平台的开通，可使市民举报投诉问题的采集、处理、反馈等每一环节都能在网上查询，城管公务人员也可以通过移动平台，随时随地了解本部门城管人员的工作动态，定期对市民举报投诉问题处置情况进行考核。

据悉，微信城管监督平台通过微信公众账号发布政务信息、服务信息、工作动态，采用视频、图片、信息等多种形式，增强信息发布的直观性、实时性和主动性。环境脏乱拍照上传立刻有人管，在传统城市管理模式中，各职能部门单靠人力巡逻，容易出现监管盲点，难以及时发现并解决问题，“互联网+城市管理”在一定程度上破解了这一问题。

微信用户只要添加“香坊区城乡环境卫生管理监督办公室”微信公众账号关注或通过扫描二维码关注，便可随时随地向该微信平台发送有关城市管理方面的问题。这个微信平台的开通，拓宽了市民参与城市管理的渠道，使城市管理更加直观便捷。今后，城市哪里脏乱差，哪里道路破损，哪里井盖丢失，市民都可通过微信平台举报和反映。通过“互联网+城市管理”体系的搭建，香坊区进入了移动城管时代，开启了移动政务的新模式。

文章来源：东北网

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